Регистрация в TÜRSAB и верифициран профил: Укрепете корпоративната си репутация

За всеки бизнес, предлагащ пакети за настаняване и почивка в Турция, важат определени правила. Задължително по закон е туристическите агенции да бъдат членове на Асоциацията на турските туристически агенции (TÜRSAB) и да притежават сертификат за дейност. Но когато става въпрос за „киберсигурност“, логото на TÜRSAB се превръща в нещо много повече от правен документ – в стратегически ключ за дигитална безопасност.

Това възприятие достигна своя връх не само поради законодателството, но и поради еволюцията в интернет грамотността на потребителите. Интернет потребителите вече търсят квадрата на TÜRSAB, преди да платят за почивка.

Асоциацията на турските туристически агенции е официална професионална организация, създадена през 1972 г., която обединява всички туристически агенции от група А в Турция. Асоциацията, работеща под надзора на Министерството на туризма, е задължителна чадърна организация за лицензирана работа на туристическите агенции.

За потребителя членството в TÜRSAB означава следното: Този бизнес има разрешение да оперира законно в Турция; подлежи на държавен контрол и има официална институция, към която може да се обърне при всяко оплакване.

Фалшивите сайтове за почивка не могат да бъдат членове на TÜRSAB. Поради тази причина сертификатът на TÜRSAB е един от най-надеждните начини за разграничаване на легален бизнес от фалшива операция.

В миналото беше достатъчно да се постави статично лого в JPEG формат в долната част на сайта. Когато измамниците започнаха да правят същото, TÜRSAB разработи собствена инфраструктура за дигитална проверка: DDS - Дигитална система за проверка.

Благодарение на специален JavaScript код, предоставен на собственика на сайта, на екрана се създава динамична значка, съдържаща сигурна връзка. Тази значка не е статично изображение; при всяко зареждане тя установява мигновена комуникация със сървърите на tursab.org.tr и извършва проверка на база сесия.

Когато потребителят кликне върху тази значка, той отива директно на официалния адрес tursab.org.tr и потвърждава в реално време, че този код на агенция е активен и действащ.

За да разберете дали значката DDS в даден сайт за почивка е истинска или фалшива, следвайте тези стъпки:

• Кликнете върху значката и се уверете, че адресът, до който ви отвежда, е под домейна "tursab.org.tr".
• Проверете дали името на агенцията, което се вижда на отворената страница, съвпада с търговското наименование на уебсайта, който сте посетили.
• Уверете се, че регистрационният номер на агенцията изглежда с активен статус в официалната база данни на TÜRSAB.
• Ако значката ви пренасочва към друг сайт или не може да се кликне върху нея, това е важен предупредителен знак.

Съществуват два начина за проверка на членството на туристическа агенция в TÜRSAB.

На официалния уебсайт на TÜRSAB - tursab.org.tr, има функция за търсене на агенции. Можете да проверите текущия статус на членство, като въведете името на агенцията или нейния регистрационен номер. Това запитване е безплатно и не изисква регистрация.

Когато имате силни подозрения или достъпът ви до интернет е ограничен, можете да се обадите директно на TÜRSAB, за да получите информация за агенцията. TÜRSAB поддържа отделно звено за жалби на потребители.

„E-E-A-T“ (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) е в центъра на алгоритъма за класиране на Google след 2024 г. Резервацията на почивка е сектор, класифициран в категорията „Your Money or Your Life“ (YMYL - Вашите пари или вашият живот). В тази категория Google придава изключителна тежест на сигналите за доверие.

В този контекст ботовете на Google оценяват следните сигнали:

• Технически обмен на данни и връзки (backlinks) с официални държавни институции или авторитетни организации като TÜRSAB.
• Пълно и проверимо присъствие на данъчния номер на агенцията, регистрационния номер и информацията за физическия адрес на страницата за контакт.
• Външни сигнали за доверие (Trust Flow), идващи от връзката DDS в секцията footer.
• Проверена корпоративна идентичност със структурирани данни (schema markup).

Фалшивите сайтове без регистрация в TÜRSAB може временно да се изкачат нагоре с реклами, но не могат да постигнат устойчива видимост в органичните резултати. Тази ситуация прави измамниците зависими от рекламите и улеснява тяхното откриване.

Приложете този списък за проверка, преди да закупите почивка:

Когато бъдете изложени на киберизмама, е необходимо да представите силен пакет от доказателства при жалба в прокуратурата и в процеси, провеждани с международни институции като WIPO. В този пакет регистрационните документи на TÜRSAB са от критично значение.

Официалната регистрация в TÜRSAB доказва следното:

• Че ищецът оперира законно и има право на защита.
• Че фалшивият сайт имитира идентичността на легален бизнес.
• Че марката и търговската идентичност са регистрирани и защитими.

Предварителната подготовка на пакета с доказателства, който ще бъде представен в момент на криза, ускорява процеса. Ето защо е важно да поддържате документите си от TÜRSAB актуални и да съхранявате дигитални копия на достъпно място. Можете да намерите всички стъпки от правния процес, към който можете да се обърнете, когато откриете фалшив сайт, в това ръководство.

Тази ситуация действително се случва. Измамниците вземат PNG или SVG файла на логото на TÜRSAB и го поставят статично в долната част на сайта. Когато се кликне върху него, те пренасочват към друга страница вместо към tursab.org.tr, или върху логото изобщо не може да се кликне.

Поради тази причина е важно не наличието на изображението, а дали при кликване то отвежда до истинската страница на TÜRSAB. Можете да прочетете това ръководство за изчерпателен списък за проверка и съвети, които можете да използвате, за да различите фалшивите сайтове за почивка.

Фалшиви ли са всички сайтове без лого на TÜRSAB? Не. Някои легални бизнеси работят с модели за директни продажби, които не изискват членство в TÜRSAB (например хотели, които продават само собствената си база). Въпреки това членството в TÜRSAB е задължително за агенциите, продаващи пакетни турове, почивки със самолет или широк портфейл от пътувания. Когато имате съмнения, потвърдете, като се обадите на TÜRSAB.

Напълно безопасен ли е сайт със значка DDS? Значката DDS е силен сигнал за доверие; но тя не е достатъчна сама по себе си. Проверете значката, потвърдете, че запитването в TÜRSAB връща реален резултат и проверете отделно сигурността на плащането. Технически е много трудно да се имитира истинска значка DDS; затова проверената значка DDS осигурява висока надеждност.

Престъпление ли е използването на фалшиво лого, което не принадлежи на TÜRSAB? Да. Използването на търговската марка на TÜRSAB без разрешение представлява нарушение на марката в рамките на Търговския закон. Освен това, в случай на използване с цел измама, се прилагат и съответните членове от Наказателния кодекс. Тази ситуация може да бъде предмет на жалба както от TÜRSAB, така и от пострадалия потребител.

Има ли подобна проверка и за туристическите агенции в чужбина? Да. В страните от Европейския съюз акредитацията от IATA (Международна асоциация за въздушен транспорт) и членството в местни туристически асоциации предлагат подобна възможност за проверка. Препоръчително е да проучите асоциацията на оторизираните туристически агенции в съответната страна, когато правите резервация.