Keçən yay mövsümünün statistikası rəqəmsal fırıldaqçıların "sadəcə otel" satışından daha mürəkkəb bir quruluşa, "Paket Tətil" tələsinə keçid etdiklərini göstərir.
Artıq təkcə qalınacaq obyektin saytı kopyalanmır. Dəstələr "X Tour", "Y Tətil" kimi adlarla tamamilə özlərinə məxsus, saxta rəqəmsal səyahət agentlikləri yaradırlar.
"Uçuş + Transfer Bizdən" Tələsi
Otel menecerləri ilə görüşlərimizdə ən böyük şikayətlərin təkcə öz otel rəhbərliyindən deyil, həm də aviaşirkətlərdən və VİP transfer şirkətlərindən gəldiyini fərq etdik. Saxta agentlik veb saytı möhtəşəm dizayn edilib. Üstəlik, Google axtarışlarında ilk səhifədə üzvi olaraq da çıxmağı bacarıb (SEO uyğunlaşmaları pis deyil).
Qiymətlərə baxırsınız; Otel 5 Gecə + 2 Nəfər Gediş-Dönüş Təyyarə Bileti + Hava Limanı Transferi. Hamısı 25.000 TL! Təkcə təyyarə biletinin normalda o qədər olduğunu bilirsiniz. "Mövsüm başlanğıcı endirimi" maskasına o qədər gözəl şəkildə sığınılır ki, heç şübhələnmirsiniz.
Turizm Nazirliyinin Loqosu Kifayətdirmi?
Saytın ən alt hissəsində "TC Mədəniyyət və Turizm Nazirliyi Sənəd No: 12345" yazısına və yanındakı loqolara gözucu baxılır. Hər şey "etibarlı" görünür. İstifadəçi səbət mərhələsinə keçdikdə isə o sehrli ödəmə cümləsi peyda olur: "Bank köçürməsi ilə 15% əlavə endirim!"
Bax, bu, yeni nəsil kiber turizm fırıldaqçısının ən sevdiyi andır. Bank köçürməsi edildiyi üçün ortada istehlakçını qoruyan bir 3D Secure infrastrukturu yoxdur. Pul "Mərvə T. - Tətil Məsləhətçiliyi" kimi yalan bir şəxsin adına artıq keçib.
Ailəlikcə Gələn Göz Yaşları
Otel resepsiyasına çamadanları ilə gəlib, "Sisteminizdə qeydiyyatımız yoxdurmu?" dedikdə əsl sarsıntı başlayır. Çünki o vaxt eyni agentlik, eyni pulla nə aviaşirkəti, nə də transfer avtomobilini sifariş etməyib.
Yoxlama Siyahısı
Əgər "paket" bir tətil alırsınızsa, mütləq: 1. PNR (Sərnişin Ad Qeydi) kodunuzu agentliyə ödəniş edən kimi tələb edib, dərhal THY və ya Pegasus və s. saytından "Rezervasiya İdarəetməsi" bölməsindən yoxlayın. 2. Otelinizə şəxsən (öz veb saytlarını axtarıb taparaq) telefonla zəng edin. *"Bu agentlik vasitəsilə alış-veriş edəcəm, sizinlə bir müqaviləniz varmı?"* deyə soruşun.
Əgər otelinizin və ya agentliyinizin adının bu paket şəbəkələrinə alət edildiyini düşünürsünüzsə, hüquqi proseslər üçün Otel Saytınız Kopyalandıqda Nə Etməlisiniz məqaləmiz sizin üçün əla bir "Təcili Yardım" marşrutudur.
Tez-tez Verilən Suallar
Paket tətil alarkən hansı sənədlər tələb edilməlidir?
Ödəniş etməzdən əvvəl mütləq PNR (Sərnişin Ad Qeydi) kodunu alın və aviaşirkətin rəsmi saytından yoxlayın. Otel rezervasiya təsdiqini birbaşa otelə zəng edərək təsdiqləyin. TÜRSAB lisenziya nömrəsini də e-Hökumət vasitəsilə sorğulamağı unutmayın.
Bank köçürməsi ilə endirim təklif edən saytlara etibar etmək olar?
Xeyr, etibarlı deyil. Bank köçürməsi istehlakçını qorumur; ödəniş bir şəxsin hesabına keçdikdə geri almaq demək olar ki, qeyri-mümkündür. Etibarlı agentliklər həmişə virtual POS və 3D Secure sistemli kredit kartı ödənişini qəbul edir.
Saxta paket tətil saytını necə fərqləndirə bilərəm?
WHOIS sorğusu ilə saytın domen adı qeydiyyat tarixinə baxın; bir neçə aylıq yeni bir domen şübhə işarəsidir. Ödəmə mərhələsində 3D Secure SMS-indəki alıcı ticarət adının agentlik adı ilə eyni olub olmadığını yoxlayın. Həmçinin Otel Saytınız Kopyalandıqda bələdçimizi nəzərdən keçirin.
