آژانسهای مسافرتی آنلاین (OTAs) مانند Booking.com و Airbnb اهداف اصلی مجرمان سایبری هستند. مهاجمان با ایجاد کپیهای بینقص از این سایتها، مهمانان را فریب میدهند تا رزروهای خود را با انجام حوالههای بانکی مستقیم "تایید" کنند. به عنوان یک هتلدار، اگر مهمانان شما از طریق سایتی که لیست شما را در این پلتفرمها تقلید میکند فریب بخورند، اعتبار برند شما بیشترین آسیب را میبیند.
نشانههای هشداردهنده یک سایت OTA جعلی
۱. URLهای غیرعادی: همیشه نوار آدرس را چک کنید. یک سایت جعلی ممکن است به جای دامنه رسمی `booking.com` از `booking-confirmation-hotel.com` استفاده کند. ۲. تاکتیکهای فشار: سایتهای جعلی اغلب "فقط ۱ اتاق باقی مانده" یا "پیشنهاد تا ۵ دقیقه دیگر منقضی میشود" را با شدت بیشتری نسبت به پلتفرمهای قانونی نمایش میدهند تا از چک کردن URL توسط کاربر جلوگیری کنند. ۳. روشهای پرداخت: اگر سایتی به جای درگاه امن کارت اعتباری استاندارد، درخواست پرداخت از طریق Western Union، حواله بانکی یا ارز دیجیتال را دارد، این یک کلاهبرداری است. ۴. لینکهای شکسته: اغلب صفحه اصلی یک سایت جعلی عالی به نظر میرسد، اما لینکهای "درباره ما" یا "شرایط خدمات" در پایین صفحه شکسته هستند یا به صفحه اصلی باز میگردند.
چگونه از مهمانان خود محافظت کنید
مهمانان خود را تشویق کنید که از اپلیکیشنهای رسمی این پلتفرمها استفاده کنند یا رزرو را مستقیماً از طریق وبسایت رسمی هتل شما تایید کنند. اگر یک لیست جعلی پیدا کردید، بلافاصله فرآیند حذف (takedown) را دنبال کنید.
