Τα στατιστικά της περασμένης καλοκαιρινής σεζόν δείχνουν ότι οι ψηφιακοί απατεώνες έχουν περάσει από την απλή πώληση «μόνο ξενοδοχείου» σε μια πιο περίπλοκη δομή, την παγίδα του «Πακέτου Διακοπών».
Πλέον δεν αντιγράφεται μόνο η ιστοσελίδα του καταλύματος. Οι σπείρες δημιουργούν ψεύτικα ψηφιακά ταξιδιωτικά γραφεία, εντελώς δικά τους, με ονόματα όπως «X Tour», «Y Holidays».
Η παγίδα «Πτήση + Μεταφορά από εμάς»
Στις συζητήσεις μας με διευθυντές ξενοδοχείων, παρατηρήσαμε ότι τα μεγαλύτερα παράπονα δεν έρχονται μόνο για τη διαχείριση των δικών τους καταλυμάτων, αλλά και από αεροπορικές εταιρείες και εταιρείες μεταφορών VIP. Η ιστοσελίδα του ψεύτικου πρακτορείου είναι εξαιρετικά σχεδιασμένη. Επιπλέον, έχει καταφέρει να εμφανίζεται οργανικά στην πρώτη σελίδα των αναζητήσεων της Google (η προσαρμογή SEO δεν είναι καθόλου κακή).
Κοιτάζετε τις τιμές: Ξενοδοχείο 5 Διανυκτερεύσεις + Αεροπορικά Εισιτήρια μετ' επιστροφής για 2 Άτομα + Μεταφορά από το Αεροδρόμιο. Όλα 25.000 TL! Ξέρετε ότι μόνο η πτήση κανονικά κοστίζει τόσο. Κρύβονται πίσω από το προσωπείο της «προσφοράς αρχής σεζόν» με τόσο ωραίο τρόπο που δεν υποψιάζεστε καν.
Είναι αρκετό το λογότυπο του Υπουργείου Τουρισμού;
Στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας βλέπετε φευγαλέα την ένδειξη «Αριθμός Πιστοποιητικού Υπουργείου Πολιτισμού και Τουρισμού: 12345» και τα λογότυπα δίπλα σε αυτό. Όλα φαίνονται «αξιόπιστα». Όταν ο χρήστης προχωρά στο βήμα του καλαθιού, εμφανίζεται εκείνη η μαγική φράση πληρωμής: «Επιπλέον έκπτωση 15% με έμβασμα!»
Αυτή είναι η αγαπημένη στιγμή του σύγχρονου απατεώνα του κυβερνοτουρισμού. Επειδή γίνεται τραπεζική μεταφορά, δεν υπάρχει υποδομή 3D Secure που να προστατεύει τον καταναλωτή. Τα χρήματα έχουν ήδη πάει σε ένα ψεύτικο όνομα ιδιώτη όπως «Merve T. - Ταξιδιωτικός Σύμβουλος».
Οικογενειακά δάκρυα
Η πραγματική κατάρρευση ξεκινά όταν φτάνουν στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου με τις βαλίτσες τους και ρωτούν: «Δεν υπάρχει η κράτησή μας στο σύστημά σας;». Διότι την ίδια στιγμή, το ίδιο πρακτορείο δεν κάλεσε ποτέ την αεροπορική εταιρεία ή το όχημα μεταφοράς με αυτά τα χρήματα.
Λίστα ελέγχου
Εάν αγοράζετε ένα «πακέτο» διακοπών, οπωσδήποτε: 1. Ζητήστε τον κωδικό PNR (Passenger Name Record) τη στιγμή της πληρωμής στο πρακτορείο και ελέγξτε τον αμέσως από την ενότητα «Διαχείριση Κράτησης» στην ιστοσελίδα της THY, της Pegasus κ.λπ. 2. Καλέστε προσωπικά το ξενοδοχείο σας (βρίσκοντας τη δική τους ιστοσελίδα). Ρωτήστε: *«Θα κάνω αγορά μέσω αυτού του πρακτορείου, έχετε συνεργασία μαζί του;»*
Εάν πιστεύετε ότι το όνομα του ξενοδοχείου ή του πρακτορείου σας χρησιμοποιείται από αυτά τα δίκτυα πακέτων, το άρθρο μας Τι πρέπει να κάνετε όταν η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας αντιγραφεί είναι ένας εξαιρετικός οδηγός «Επείγουσας Βοήθειας» για εσάς.
Συχνές Ερωτήσεις
Ποια έγγραφα πρέπει να ζητούνται κατά την αγορά ενός πακέτου διακοπών;
Πριν κάνετε την πληρωμή, ζητήστε οπωσδήποτε τον κωδικό PNR (Passenger Name Record) και επαληθεύστε τον από την επίσημη ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας. Επιβεβαιώστε την επιβεβαίωση της κράτησης του ξενοδοχείου καλώντας απευθείας το ξενοδοχείο. Μην παραλείψετε επίσης να ελέγξετε τον αριθμό άδειας TÜRSAB μέσω του e-Devlet.
Είναι αξιόπιστες οι ιστοσελίδες που προσφέρουν έκπτωση με έμβασμα;
Όχι, δεν είναι αξιόπιστες. Το τραπεζικό έμβασμα δεν προστατεύει τον καταναλωτή. Όταν η πληρωμή μεταφέρεται σε λογαριασμό ιδιώτη, η ανάκτησή της είναι σχεδόν αδύνατη. Τα αξιόπιστα πρακτορεία δέχονται πάντα πληρωμές με πιστωτική κάρτα μέσω συστημάτων εικονικού POS και 3D Secure.
Πώς μπορώ να αναγνωρίσω μια ψεύτικη ιστοσελίδα πακέτων διακοπών;
Ελέγξτε την ημερομηνία καταχώρησης του domain της ιστοσελίδας με μια αναζήτηση WHOIS. Ένα νέο domain λίγων μηνών είναι σημάδι υποψίας. Στο βήμα της πληρωμής, ελέγξτε αν η εμπορική επωνυμία του παραλήπτη στο SMS του 3D Secure συμπίπτει με το όνομα του πρακτορείου. Επίσης, μελετήστε τον οδηγό μας Όταν η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας αντιγραφεί.
