Ο σχεδιασμός καλοκαιρινών διακοπών ενώ χιονίζει είναι μια εξαιρετική οικονομική επιλογή. Μέχρι αυτή η οικονομική επιλογή να γίνει μια ψηφιακή παγίδα ονείρων. Τι θα λέγατε να πάρουμε ένα πικρό μάθημα από τη σειρά κυβερνο-καταστροφών του περασμένου έτους, όπου εκατοντάδες οικογένειες έμειναν με τις βαλίτσες τους στις ρεσεψιόν των ξενοδοχείων;
Κυβερνο-κυνήγι βασισμένο στο "FOMO"
Οι απατεώνες γνωρίζουν πολύ καλά την ψυχολογία του διαδικτύου. Χρησιμοποιούν την παρόρμηση που ονομάζουν "Fear Of Missing Out" (Φόβος ότι θα χάσετε κάτι). Η διαφήμιση που εμφανίζεται στην οθόνη σας τον Φεβρουάριο είναι ακριβώς η εξής: *"60% έκπτωση πρόωρης κράτησης σε επιλεγμένα καλοκαιρινά ξενοδοχεία μόνο για σήμερα! Τελευταία 15 κουπόνια που απομένουν!"*
Ο πελάτης πανικοβάλλεται. Μια χειμωνιάτικη μέρα, δεν αμφισβητεί πολύ αν το κατάλυμα που θα μείνει το καλοκαίρι είναι όντως γεμάτο ή αν το σύστημά του λειτουργεί. Τα χρήματα πληρώνονται, έρχεται ένα email επιβεβαίωσης (ναι, οι απατεώνες σας στέλνουν ακόμη και ένα ψεύτικο email επιβεβαίωσης).
Το κρύο ντους μήνες αργότερα
Η άνοιξη περνάει, το καλοκαίρι έρχεται. Μέσα στη ζέστη του Ιουλίου, οδηγείτε για ώρες για να φτάσετε στη Φετιγιέ ή την Αλικαρνασσό. Δίνετε στη ρεσεψιόν αυτή την "Απόδειξη Φθηνής Κράτησης" που πήρατε τον χειμώνα με υπερηφάνεια. Η στιγμή που ο υπάλληλος κοιτάζει το σύστημα και συνοφρυώνεται... *"Κύριε, δυστυχώς δεν υπάρχει τέτοια κράτηση στο σύστημά μας. Δεν έχουμε καμία συνεργασία με το πρακτορείο που αναφέρετε."*
Αυτή η στιγμή είναι η τελική σκηνή της Απάτης Πρόωρης Κράτησης. Η ιστοσελίδα στην οποία πληρώσατε τα χρήματα έχει κλείσει πριν από μήνες, οι απατεώνες έχουν μεταφέρει τα χρήματα σε ανταλλακτήρια κρυπτονομισμάτων και έχουν εξαφανίσει τα ίχνη τους.
Απόλυτα μέτρα που πρέπει να ληφθούν
- Αμέσως 1 εβδομάδα μετά τις αγορές σας με τεράστιες εκπτώσεις κατά τους χειμερινούς μήνες, καλέστε προσωπικά απευθείας το ξενοδοχείο όπου θα μείνετε, όχι το τουριστικό πρακτορείο, και επιβεβαιώστε το όνομά σας από τη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου. - Βεβαιωθείτε ότι στέλνετε την πληρωμή σε γνωστούς εταιρικούς λογαριασμούς με συστήματα 3D, και όχι σε λογαριασμούς ιδιωτών. - Μην εμπιστεύεστε ποτέ διευθύνσεις τύπου "-indirimli.com" που φέρουν ονόματα μεγάλων brands αλλά δεν έχουν το αυθεντικό domain (όπως περιγράφω στο άρθρο μας Θύματα Phishing Ξενοδοχείων: Σοκ στην ανάλυση πιστωτικής κάρτας).
Οι παγίδες πρόωρης κράτησης μέσω Google Ads γίνονται όλο και πιο διαδεδομένες. Το άρθρο μας Απάτη Ξενοδοχείων στο Google Ads περιέχει σημαντικές προειδοποιήσεις για αυτό το θέμα.
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω εάν πέσω θύμα απάτης πρόωρης κράτησης;
Εάν κάνατε την πληρωμή με πιστωτική κάρτα, υποβάλετε αίτηση Chargeback στην τράπεζά σας. Αυτή είναι η πιο αποτελεσματική μέθοδος ανάκτησης. Εάν η πληρωμή έγινε μέσω εμβάσματος ή EFT, υποβάλετε καταγγελία στην Εισαγγελία. Παρόλο που η διαδικασία είναι χρονοβόρα, η έγκαιρη αίτηση αυξάνει τις πιθανότητές σας.
Είναι υποχρεωτικό να επιβεβαιώσω την κράτηση με το ξενοδοχείο μετά την αγορά πρόωρης κράτησης;
Ναι, το αργότερο μέσα σε μία εβδομάδα μετά την πληρωμή, καλέστε απευθείας το ξενοδοχείο με τον κωδικό κράτησής σας για να επαληθεύσετε την εγγραφή σας. Τα πραγματικά πρακτορεία συνεργάζονται πάντα με το ξενοδοχείο. Εάν το όνομά σας δεν βρίσκεται στο σύστημα του ξενοδοχείου, η πιθανότητα απάτης είναι υψηλή.
Πώς μπορώ να διακρίνω τις ψεύτικες διαφημίσεις πρόωρης κράτησης;
Εξετάστε προσεκτικά το όνομα χώρου στις χορηγούμενες διαφημίσεις. Διευθύνσεις με παύλες ή επιπλέον λέξεις που προστίθενται στο αρχικό όνομα του brand μπορεί να είναι ψεύτικες. Εάν η τιμή προσφοράς είναι πολύ χαμηλότερη από τον μέσο όρο της αγοράς και υπάρχει πίεση "μόνο για σήμερα", βγείτε από τη σελίδα και ερευνήστε το πρακτορείο από ανεξάρτητες πηγές.
