بينما ينشغل مئات منظمي الرحلات ووكالات السفر (B2B) الكبيرة والصغيرة في تركيا بشعبية معارض الشتاء وأهداف مبيعات الصيف، يتركون الباب الخلفي مفتوحاً أمام اللصوص السيبرانيين. إذا لم تحمِ نطاقك (اسم المجال) وتسجيل علامتك التجارية، فستستيقظ ذات صباح لتجد جميع مراكز الاتصال لديك مشغولة بالضحايا الذين يقولون "لماذا اتصلتم بي بحجة إصدار تذكرة؟" أو "لقد أرسلت الحوالة ولم تردوا علي!".
لماذا تعتبر وكالات السفر أسهل هدف؟
إن عملية شراء العميل "لباقة عطلة" هي معاملة رقمية ذات ميزانية عالية مباشرة. لهذا السبب يتم نسخ علامتك التجارية وقد يتواصل معك مبتزو الإنترنت قائلين: *"إذا لم تشترِ مني هذه النسخة من اسم النطاق مقابل 10,000 دولار، فسأستمر في الاحتيال على عملائك"*.
خطوات الحماية: - في جميع عملياتك عبر الإنترنت سواء كانت B2B أو B2C، أرسل رسائل بريد إلكتروني رسمية لمستخدميك فقط من امتداد الوكالة (مثل: [email protected]) وأكد في إعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي أن على العملاء تجاهل العناوين مثل gmail وhotmail. - استخدم أنظمة التشغيل الآلي لحماية العلامة التجارية للشركات مثل RuuSafe. في اللحظة التي يتم فيها فتح موقع تذاكر جديد بإضافة حرف واحد فقط إلى اسم نطاقك (مثل: `benimacentem-rezervasyon.com`)، يلتقط نظامنا ذلك ويرسل إشعار إغلاق (Blacklist) إلى خادم الموقع على المستوى الدولي. اترك حماية سمعتك للتشغيل الآلي، وركز على عملياتك!
عندما تستهدف هجمات Typosquatting ونسخ النطاقات منظمي الرحلات، من الأهمية بمكان التحرك قبل أن تنهار ثقة العلامة التجارية.
أسئلة متكررة
تم تسجيل نطاق يحتوي على اسم علامتي التجارية؛ ماذا أفعل؟
أولاً، حدد مالك النطاق عن طريق الحصول على سجل WHOIS الخاص به. ثم أرسل إشعار انتهاك إلى جهة تسجيل اسم النطاق ذات الصلة (registrar) وابدأ عملية ICANN UDRP إذا لزم الأمر. يمكن لأدوات المراقبة التلقائية مثل RuuSafe بدء هذه العملية نيابة عنك.
كم مرة يجب أن تقوم خدمة حماية العلامة التجارية بالمسح؟
قد يكون هناك العشرات من تسجيلات النطاقات الجديدة التي تستخدم اسم علامتك التجارية كل يوم. يجب أن يقوم نظام حماية فعال بالمسح اليومي على الأقل؛ ويفضل المراقبة كل ساعة خلال الفترات عالية الخطورة (قبل موسم الصيف، فترات الحملات).
كيف أتعامل مع شخص سجل نطاقاً لغرض الابتزاز؟
تعتبر عملية UDRP أسرع طريقة قانونية ضد ابتزاز النطاقات (cybersquatting). إذا كانت علامتك التجارية مسجلة في تركيا، فيمكنك أيضاً طلب قرار تدبير احترازي بموجب القانون التجاري التركي.
